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来源:清城旅游作者:发布时间:2017-02-05 查看数0

城区春节旅游零投诉

春节假期期间(1月27日至2月2日),清城区旅游消费旺盛,旅游活动丰富多彩且有序进行,全区未发生旅游安全生产事故及旅游服务质量事件,首次实现春节期间旅游零投诉!

旅游接待情况

春节假期期间(1月27日—2月2日),天气晴好,利于市民出游。全区共接待游客40.81万人次,同比增长11.86%,实现旅游总收入2.86亿元,同比增长13.9%。

旅游市场特点

旅游活动丰富多彩

春节前后,全区各大景区推出丰富多彩的旅游活动,极大地丰富了节日的内容,吸引了市民、游客广泛参与。

“游飞霞,沾福气”系列活动

飞霞山景区作为第十九福地,在2017年春节期间开展了一系列以“福”为主题的活动。登山寻“福”、撞钟迎“福”、微信摇“福”、财神送“福”、五彩“福”鸡等多种形式的祈福活动,吸引大批游客纷至沓来参与新春祈福。

牛鱼嘴春节系列活动

清远“市肺”牛鱼嘴原始生态游风景区在春节期间为游客准备了“鸡情四射过大年”春节合家欢活动,通过开展射金蛋、老鹰捉小鸡、绘制精美彩蛋等体验活动,为游客送上精美礼品和现金红包,既吸引了大批游客,又活跃了节日氛围。

花卉小镇“魔幻小镇”活动

花卉小镇在春节期间,推出“潘多拉乐园”,亲身体验爱丽丝梦游仙境,与巨树妖狂欢共舞,邂逅魔镜,穿越星际虫洞。惊险、震撼、美仑美奂,让广大市民流连忘返。

天子山广清美腿SHOW

1月26日至4月10日期间,天子山瀑布在景区内足浴区推出“美腿SHOW特惠活动”,只要游客在景区拍摄一张足浴的美腿照,注明活动主题并发上微信朋友圈,就可以获得景区赠送的情侣门票和餐饮券等新年大礼,吸引了八方游客前往游玩。

清逸园“骑马观花”

清逸园乡村生态苑作为清城区新开发的一个生态旅游文化项目,在新春期间推出浪漫花海,此花海与众不同在于游客可以骑着马儿来观赏,充分体验一把“骑马观花”的乐趣。油菜花、梨花、桃花等等,各色异彩纷呈、蔚为壮观,马匹为专业的赛马,备有专业的训马师和教练,新奇的骑游乐趣吸引了大量游客。

自驾游、自助游成为主要出行模式

春节期间,以品美食、观美景为主的中短途出游深受自驾自助游客欢迎,游客注重个性化、体验休和休闲化的自助旅游方式,休闲度假、探亲访友的自驾旅游、家庭式自助游和散客式中短程自助游持续火爆。自助游客比例不断提高,大多数游客采取网络预订的方式预订客房及景区门票。

温泉旅游持续火热。春节期间,清城区天气晴好,游客出游量大。以新银盏、银盏、美林湖、万科等为代表的清城区温泉景区、酒店春节期间入园入住人数不断攀升。节前温泉景区客房就已被订满,节日期间更是火热,一度出现一房难求的现象。

乡村游旺丁旺市。春节假期,以家庭、亲子为主题的城市周边乡村游成为广大游客市民的重要出游方式。清城区东城、飞来峡乡村旅游示范区开始发力。聚美乡村金沙滩、铺背村花海、清逸园“走马观花”等等新推出的乡村旅游产品广受欢迎。乡村道路上车水马龙,各景点游人如织,极大地提高了乡村旅游收入占比。

旅游市场秩序、游客投诉处理情况

(一)旅游投诉情况。据,1月27日至2月2日春节黄金周期间,清城区旅游市场秩序井然,首次出现春节假期旅游零投诉。

(二)旅游市场专项整治情况。节前及节日期间,清城区旅游局认真开展旅游市场秩序专项整治,确保为游客出行提供良好的出游环境。节日期间,全区开展旅游市场检查26次,出动检查人员14人次,检查涉旅企业15家,检查团队导游11人次。

旅游安全情况

节前,为预热春节假期市场,清城区旅游局一手抓市场监管,一手抓旅游产品供应,为实现春节假期旅游“安全度、满意度、兴旺度”“三统一打下了坚实基础,下发了《关于做好2017年春节期间旅游安全工作的通知》等文件,并会同有关部门,组织开展了旅游安全、旅游市场秩序和旅游服务质量检查,从检查的情况看,全区绝大多数旅游企业十分重视旅游安全工作,都能做到设施器材、制度保障、人员配备等方面落实到位,安全责任意识普遍增强,个别存在安全隐患的企业,已对其提出了整改要求并跟踪落实检查。春节期间,安排专人24小时值班,保证每天有一名领导干部在岗带班,确保假日旅游信息渠道上下畅通。由于安全措施到位,清城区旅游市场秩序井然,整个春节假期未发生旅游安全事故。

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